PostNord Sverige

Vi söker en motiverande Teamchef till vår kundservice i Västerås!

Bli en del av vårt team
Vi söker dig, en motiverande teamspelare som ser lösningar framför problem och älskar att utveckla medarbetare till vår Kundservice i Västerås. PostNord Sveriges Kundservice består av ca 500 medarbetare som ansvarar för att på ett professionellt och effektivt sätt hantera och utveckla servicen för våra kunder. Vi besvarar idag ca 15 000 ärenden per dag fördelat på 17 interna team.

Du har vad som krävs
Vi ser helst att du har en bakgrund från personalledande befattning alt en bakgrund som coach och vill ta steget upp till att leda ditt eget team. För att passa hos oss behöver du vara en flexibel problemlösare och motiveras i att ingå i en teamchefsgrupp med 16 andra teamchefer. Hos oss bygger framgången på samarbete där våra olikheter och olika bakgrunder är vår styrka att lyckas. Att jobba som Teamchef inom kundservice betyder att du jobbar med måluppfyllnad och utveckling av dina medarbetare där problemlösning är vår vardag. Att jobba inom kundservice handlar lika mycket om att ge våra kunder bästa möjliga service som att se till att dina medarbetare och ditt team når våra KPI:er & SLA:er. Din drivkraft att utveckla dina medarbetare är nyckeln till att lyckas hos oss. Du har kostnads- och personalansvar för ditt team. Du ansvarar för att teamet uppnår fastställda mål och för att ett bra arbetsklimat. Ditt ansvar är att du och din grupp besitter rätt kompetens och har rätt mandat för uppgiften. Vårt Ledarskap är involverande – genom att visa tillit, delegera som skapar rätt förutsättningar att lyckas Självklart genomför du kontinuerlig uppföljning och utveckling av medarbetare. Du är lösningsfokuserad.
Vad vi ser som meriterande för tjänsten är
Har du jobbat med ledarskap sedan tidigare så är det en fördel, kan var inom föreningslivet eller annan verksamhet där du har tagit ansvar och lätt verksamhet / personal till att utvecklas.
Har du jobbat med andra slag jobb inom andra branscher där du har varit med om förändringar eller fått erfarenheter som du tror kan vara till nytta för tjänsten så skall du ta med dom i din ansökan.

Vi levererar
Människor med olika bakgrund arbetar hos oss. Du kommer därför vara en del av en arbetsplats med stor mångfald, vilket bidrar till bättre resultat för verksamhetenTillsammans med oss i PostNord är du en del av en förändringsresa som ger möjlighet till utveckling

Ansök
Vill du veta mer om jobbet så kontakta Daniel Fransson på telefon 010-436 3466.

För Fackliga kontaktpersoner se www.postnord.com/fackliga

Vi ser fram emot att höra från dig.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Västerås
Län Västmanlands län
Land Sverige
Referensnummer 2020/793
Publicerat 2020-07-07
Sista ansökningsdag 2020-08-06

Tillbaka till lediga jobb