Denna annons är inte tillgänglig!
Vill du bli en del av vårt team i IT Service Desk och få möjlighet att utvecklas i en dynamisk och snabbt föränderlig miljö på en av nordens största arbetsplatser? Om du har ett brinnande intresse för IT, en utpräglad känsla för service och support med fokus på användarupplevelsen är det här jobbet för dig.
Bli en del av vårt team
På IT Service Desk arbetar idag omkring 20 personer och vi är kontaktpunkten för IT-incidenter, beställningar och relaterade frågor. Vi ger stöd åt såväl interna användare inom PostNord som åt PostNords externa ombud. Just nu står vi inför en omfattande transformation som syftar till att modernisera och effektivisera både de verktyg vi använder och vårt sätt att arbeta.
Arbetsuppgifter
I rollen som IT Service Desk agent kommer du arbeta med varierande typer av IT-ärenden där du tar emot inkommande ärenden via telefon och mail. Dina arbetsuppgifter är bland annat:
För närvarande ingår inte PC-support i våra arbetsuppgifter.
Vi söker dig med
Du talar och skriver flytande på svenska och engelska. Kunskap och erfarenhet av ITIL-ramverket är meriterande, likaså tidigare erfarenhet av att jobba i Jira Service Management. Som person är du noggrann och analytisk och kan sortera komplex information och dra slutsatser från enskilda delar. Ditt arbetssätt är inkluderande, strukturerat och ansvarstagande. Du behöver vara stresstålig och tidvis kunna hantera hög arbetsbelastning. Du har ett intresse för att vara del av en transformation och jobba med ständiga förbättringar.
Vi erbjuder dig
Vi gör vardagen enklare
PostNord är den ledande leverantören av kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden. Vi säkerställer postservicen till privatpersoner och företag i Sverige och Danmark. Vi strävar efter att göra vardagen enklare och mer hållbar för alla som bor och arbetar i Norden. Vi är ansvarstagande, modiga och engagerade, och leder effektivt förändring oavsett om vi leder oss själva eller andra. Vi uppmuntrar lagarbete, uppriktighet och positiva relationer på arbetsplatsen. Vi bygger vidare på våra framgångar och lär oss av både kollegor och misstag. Människor med olika bakgrund arbetar hos oss. Du kommer därför vara en del av en arbetsplats med stor mångfald, vilket bidrar till bättre resultat för verksamheten. Besök oss på www.postnord.com
Ansök
Vi ser fram emot din ansökan! Har du någon fråga eller fundering är du välkommen att kontakta Gunnel Lindholm, gunnel.lindholm@postnord.com
Vi ser fram emot din ansökan!
För fackliga kontaktpersoner se Fackliga kontakter.
Anställningsform | Tillsvidareanställning |
---|---|
Anställningens omfattning | Heltid |
Tillträde | Enligt överenskommelse |
Löneform | Månadslön |
Antal lediga befattningar | 1 |
Sysselsättningsgrad | 100% |
Ort | Solna |
Län | Stockholms län |
Land | Sverige |
Referensnummer | 2021/1051 |
Publicerat | 2021-07-08 |
Sista ansökningsdag | 2021-08-09 |